Rapport aufbauen ist einfach. Du musst nur wissen wie es geht und wozu du es erfolgreich einsetzen kannst.
Meistens verhält es sich im Alltag allerdings so:
Es klappt nicht so richtig mit in Kundengesprächen. Irgendwie findest du den Zugang nicht zu deinen Arbeitskollegen. Der Chef ist in ganz anderen Welten unterwegs. Und du verstehst nicht, was dein/e Freund/in schon wieder von dir will.
✅ In allen Alltagssituationen mit Menschenkontakt brauchen wir eins, um erfolgreich kommunizieren zu können: Rapport.
Wie du Rapport aufbauen kannst und ihn das gesamte Treffen über halten kannst, lernst du hier.
Was ist Rapport und wie kann ich ihn aufbauen?
Das Wort Rapport kommt aus dem Französischen. Im allgemeinen Sprachgebrauch ist es kaum noch ein Begriff. Es ist dort nämlich ein veralteter Begriff für Bericht und Berichterstattung. In der Psychologie und im Coaching allerdings ist Rapport so aktuell wie nie zuvor. In der Psychologie bedeutet es soviel wie „Beziehung zwischen Menschen“.
Rapport bezeichnet die „Connection“ vom Klienten zum Trainer bzw. vom Coachee zum Coach und umgekehrt. Wenn man auf einer Wellenlänge ist, so ist Vertrauen und Offenheit da. Rapport bezeichnet genau das: auf einer Wellenlänge sein. Dass „die Chemie“ zwischen den Gesprächspartnern stimmt. Schlicht: Dass man sich versteht. Und verstanden fühlt.
Wenn Rapport aufgebaut ist, dann…
- fühlt sich dein Gesprächspartner sicher
- er findet dich nett und sympatisch
- er fühlt sich verstanden und respektiert
- es fühlt sich für ihn so an, als ob er dich schon ewig kennen würde
- er vertraut dir
Alle Punkte gelten übrigens für beide Gesprächspartner. Es ist keine Einbahnstraße. Sondern ein Geben und Nehmen. Rapport passiert immer dann, wenn wir mit jemanden dieselben Werte und dasselbe Weltbild teilen. Es ist etwas ganz natürliches.
Rapport aufbauen ist mehr eine Kommunikationsstrategie als eine Coaching Methode. Nichtsdestotrotz ist es ein fundameltaes Coaching Tool, wenn man weiß wie es geht.
Im NLP spielt Rapport aufbauen die zentrale Rolle, um Veränderungsarbeit leisten zu können. Also, um unter anderem die sogenannten NLP-Formate (NLP-Methoden) erfolgreich anwenden zu können. Man könnte gar soweit gehen und sagen, dass ohne Rapport kein Coaching möglich ist. So jedenfalls die Sicht im NLP (Neuro-linguistisches Programmieren).
Rapport – das „Angleichen“ zweier oder mehrerer Menschen – passiert auf zwei Ebenen:
- auf der verbalen Ebene
- auf der nonverbalen Ebene
Rapport aufbbauen ganz einfach
Rapport aufbauen ist mit einfachen Mitteln möglich. Dabei sind mehrere Punkte zu beachten, vor allem aber kommt es auf „Natürlichkeit“ und „Echtheit“ an. Wer etwas spielt, der wird entlarvt – und es erfolgt der sofortige Rapportburch. Der Vertrauensentzug. Und das Gespräch ist – zumindest auf emotionaler Ebene gesehen – beendet.
Mithilfe des VAKOG Modells des NLP ist Rapport aufbauen leicht zu bewerkstelligen.
Die NLP-Technik Mirroring mit Pacing, Leading und Cross-Mirroring hilft ebenfalls beim Aufbauen von Rapport.
Das Dr. Kassis Modell zeigt übrigens schön verständlich die Möglichkeitsfelder, in denen Rapport aufgebaut werden kann. Es ist eine super Lernhilfe, um die Bereiche, in denen wir Rapport aufbauen können, zusammengefasst sind. Nutze es, um dir neue Möglichkeiten des Rapportaufbaus vor Augen zu führen. Nutze es als Eselsbrücke wenn du den NLP-Practitioner machst oder den NLP-Master.
Zu allen Coaching Tools von A-Z
Rapport aufbauen (NLP) ❤ NLP Methoden